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Aide aux utilisateurs

Qui sommes-nous ?

« Secondemain | Votre boutique virtuelle de livres usagés » vous offre une vaste sélection de livres usagés, de seconde main, comme son nom l'indique. Les propriétaires sont Bernard Morin et Jacques Dumouchel. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante :De gauche à droite : Bernard Morin et Jacques Dumouchel

  • secondemain@cgocable.ca
  • ou par télécopieur au 450 373-6240
  • ou par la poste à l'adresse suivante :
    Secondemain
    262, rue du Zouave
    Salaberry-de-Valleyfield (Québec)
    J6T 5S9

Comment faire un achat ?

Il n'y a rien de plus facile que de faire un achat sur le site « Secondemain | Votre boutique virtuelle de livres usagés ». Consultez les catégories, utilisez notre puissant outil de recherche, choisissez des livres et ajoutez-les à votre « Panier d'achat ». Une fois vos achats terminés, cliquez sur l'icône « Caisse » pour accéder à la section facturation. Votre facture vous parviendra par courriel dès que vous l’aurez vérifiée et approuvée.

Comment se retrouver dans les menus ?

L'affichage du site comporte quatre grandes division :

  • 1. Menu de navigation principal


Cette section est toujours présente au haut de votre écran.

En cliquant sur l'icône , vous entrez dans la boutique virtuelle proprement dite. C'est là que vous ferez vos achats, vos recherches de livres, la gestion de votre panier d'achat. etc.
L'icône Vous ramène à la page d'entrée officielle du site « Secondemain | Votre boutique virtuelle de livres usagés ». Vous pouvez maintenant payer vos achats par cartes de crédit en utilisant le service .
Et enfin, l'icône vous dirige sur la page où vous êtes présentement !

  • 2. Menu de navigation contextuelle de la page d'entrée

L'apparition de ces icônes variera selon le contenu de la page affichée à votre écran.  L'icône vous dirige sur une page où vous pourrez nous communiquer vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre au moyen de nos bulletins d'information périodiques.   Pour nous joindre par courriel, vous n'avez qu'à cliquer sur l'icône . Vous avez des livres dont vous voulez vous « débarrasser », nous sommes là pour vous aider à vous en « défaire », … Peu importe votre lieu de résidence, communiquez avec nous par courriel, nous ferons les arrangements nécessaires pour leur cueillette. Pratique, instructive et divertissante, la page des présente une sélection de près de 2 500 ouvrages de tous les pays, de tous les genres et de tous les temps. Ceux qui sont à la recherche d'un livre qui n'est par encore disponible à la boutique pourront en faire la demande en cliquant sur . L'icône vous dirige vers l'outil de recherche le plus simple de la boutique virtuelle. Les bons comptes font les bons amis : lisez attentivement les qui régissent notre boutique virtuelle.

  • 3. Menu de navigation contextuelle de la boutique virtuelle


(les hyperliens vers la boutique virtuelle ne fonctionnent pas dans cette page)

L'apparition de ces icônes variera selon le contenu de la page affichée à votre écran. En cliquant sur l'icône , vous pourrez naviguer dans notre inventaire de livres disponibles par catégories, auteurs et titres. Le classement actuel. C'est la façon la plus détaillée mais la plus lente de fureter dans notre base de données. L'icône vous proposent déjà des regroupements pour une recherche plus rapide. Comme son nom l'indique, l'icône vous ramène à la page précédente.

L'icône vous dirige vers l'outil de recherche le plus convivial de la boutique virtuelle. Vous l'utiliserez pour trouver les livres que vous cherchez par choix suivants : mots (auteurs, titres, collection, éditeurs, etc.) catégories (décrites dans le menu déroulant) et gamme de prix (décrite dans le menu déroulant). C'est la page d'entrée par défaut de la boutique virtuelle. Les bons comptes font les bon amis : lisez attentivement les qui régissent notre boutique virtuelle. Au cours de votre visite, vous ajouterez vos trouvailles à votre . En tout temps, vous pourrez consulter et éditer les items que vous avez ajoutés lors de votre visite. Quand vous serez prêt à payer le contenu de votre , vous vous dirigerez vers la . Le programme vous aidera à préparer automatiquement votre facture. Toutes les informations que vous fournirez seront protégées au moyen d'un procédé d'encryptage des données des plus sécuritaire.

La zone est réservée aux clients qui ont participé à notre programme de récupération. Être membre de cette zone vous permet de réaliser des économies substantielles tout en remettant vos livres en circulation. Ça vous intéresse, cliquez ici !

Comment s'effectue votre magasinage ?

Il n'y a rien de plus facile. À partir de la page d'accueil, cliquez sur l'icône qui apparaît au centre, en haut de votre écran. Par défaut, vous serez dirigés à la page de notre puissant outil de recherche. Suivez les indications et faites la recherche d'un auteur, d'un titre, d'un mot en remplissant le questionnaire.

De plus, en parcourant la page vers le bas, sous le menu de l'outil de recherche, vous pourrez aussi cliquer sur les icônes suivants :


Alimentation


Édition


Poche


Bandes dessinées - Jeux


Policiers - Science-fiction


Référence


Romance


Jeunesse

Ces liens vous donneront accès à d'autres classifications de notre inventaire de livres. Bonne recherche !

Quand vous aurez trouvé le livre que vous cherchiez, cliquez sur l'un des icônes suivants qui apparaissent sous la description de chaque livre :

 

Le programme vous aidera à compléter l'ajout de ce livre à votre panier d'achat. Selon votre désir, vous pourrez passer directement à la caisse ou continuer à faire des achats.

Vous recevrez votre facture par courriel. Des frais de transports et de manipulation seront ajoutés au montant de vos achats. Aussitôt que nous aurons reçu votre paiement, nous vous ferons parvenir votre commande par Poste-Canada en utilisant le service de colis standard livré dans le délai de livraison le plus économique.

Coupons-rabais

À l'occasion, nous remettons des coupons-rabais à nos clients. En utilisant ces coupons-rabais, vous obtiendrez une réduction lors de vos prochains achats. Durant le cycle de facturation vous n'aurez qu'à :

  • inscrire le numéro du coupon-rabais que vous voulez échanger pour réduire le coût de votre achat. Un seul coupon-rabais par facture.

Chacun de ces coupons-rabais portent un numéro unique dont nous pouvons facilement vérifier l'authenticité. Une fois que vous l'aurez utilisé, nous annulerons son numéro car un coupon-rabais ne peut être utilisé qu'une seule fois. Bonnes économies !

Coordonnateur du site

Pour toutes vos questions concernant le site « Secondemain, votre boutique
virtuelle »,
vous pouvez joindre le coordonnateur en cliquant sur le lien suivant : Bernard Morin.

Choix d'un fureteur

Le site « Secondemain | Votre boutique virtuelle de livres usagés » est optimisé pour l'utilisation du fureteur « FireFox » avec la police de caractères « Trebuchet ». Pour sélectionner cette police, cliquez sur | Outils | Options Internet | Général | Polices | et choisissez « Trebuchet » dans le menu déroulant.

Pour télécharger un programme de Microsoft qui installe un ensemble de polices contenant « Trebuchet », cliquer ici.

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Pour ceux qui aiment les livres, même ceux de Secondemain !